Contrapesos de manillar en Keeway TX 125 S ¿Sin stock en España?

Bueno compañeros, como algunos sabréis, en mi última salida, el contrapeso izquierdo el manillar "misteriosamente" desapareció. Supuestamente debía encontrarse flojo el tornillo de sujeción (no me di cuenta) y con las vibraciones, o al pasar por algún badén limitador de velocidad, se cayó, y nunca más se supo.

El caso es que vuelta a utilizar el servicio de concesionario y de recambios de Keeway España y... vuelta a esperar. Desde el lunes, 25 de mayo, tengo pedido el contrapeso del manillar, con su tornillo y, a fecha de hoy, la callada por respuesta. Nuevamente, me parece increíble que un repuesto como un contrapeso no lo tengan en stock. Realmente no sé si tienen algo en stock porque esto no es lo que me habían dicho y asegurado de la prontitud y respuesta en el servicio. En mi experiencia con ellos es realmente nefasta. Lo que comunico a los efectos oportunos.

Como comparación, recientemente me he comprado un coche de tercera mano para esas faenas que uno necesita de vez en cuando: compra, llevar a la niña al colegio, cuando llueve mucho... Es un Renault Clio, bastante viejo (14 años) pero en relativo buen estado. El caso es que tuve que hacerle unas pequeñas reparaciones para ponerlo al día: sustitución de un interruptor de elevalunas y cambio de la transmisión izquierda porque los fuelles estaban rotos y perdían grasa. ¿sabéis lo que tardaron los repuestos? UN DÍA, y eso que es un vehículo que ya no se fabrica.

Propongo hacer una "porra" para ver si el suministro del contrapeso supera los 22 días que tardó la corona en llegar. De momento vamos con 8 días. El récord todavía está un poco lejos, pero ¿quién sabe? 

Creo que si te lo mando yo desde Caracas en barco te llega mas rápido, de qué color lo quieres?

Añadir a la porra, un tubo de admisión de una RKS, pedido el Viernes 22 de Mayo. Sigue sin señales de vida. Vamos por 12 días.

Lo pongo ordenado.

Deiotarus .... contrapeso TX ....pedido el 25 Mayo
Magurcio ...tubo admisión RKS ..pedido el 22 de Mayo

Pues si que tarda...al final va merecer mas la pena pedir las cosas a alguna pagina china y todavía llegarán antes.

Gracias, Mos, jajajajaja, los pondría rojos para eso de que se vea más, pero bueno, como me gusta la discreción, el negro no queda mal, jajajajaja.

Buena idea, Magurcio, una "porra" con todos los repuestos pedidos. Se la lleva el que tarde más días, jajajaja.

Ahora en serio, tengo la leve sospecha de que, en Europa, todos los repuestos llegan desde China a la sede central europea que creo que está en Hungría. En el resto de delegaciones europeas no tienen prácticamente de nada más que la delegación comercial y un puñado de recambios de alto tránsito para los modelos de mayor venta. Es decir, que para cualquier repuesto que se salta de ese "puñado" tienen que pedirlo desde la sede española a la de Hungría y... dar gracias de que lo tengan en stock porque si no sí que toca pedirlo a China y a saber lo que puede tardar...

Llamad a Keeway, hablad con ellos directamente, porque no me fio yo mucho de los talleres... De todos modos no os quito razón vaya, sólo para asegurarnos que es culpa de Keeway y no del intermediario.

Mi experiencia personal no fue nada mala, al contrario, un viernes pedí las tapas laterales del foco delantero y para el lunes siguiente ya las tenía en mi poder... Pero puede que sea esto último que comentas, y que sólo tengan 3 ó 4 tipos de piezas más usuales.

Lo que comentas del coche es así con muchas marcas y es alucinante, fliparías también con el departamento de recambios de VW, mi coche tiene 23 años y, aunque bien es cierto que hay muchas piezas descatalogadas y agotadas (lógico) hay otro montón que las tienen en 24 horas, y si no, mueven cielo y tierra para conseguirlas en tiempo record, es una pasada como lo gestionan la verdad...

Y con un Ford que tuve hace años 3/4 partes de lo mismo, repuestos de piezas de un coche que tenía 20 años cuando entonces y te las suministraban en nada... Ahí se ven las diferencias entre unas fábricas y otras.

La verdad es que es raro que te tarden tanto los repuestos, yo lo ultimo que pille fue correa y filtro de aire y los tenian aqui en la tienda y cuando he encargado, como tu un contrapeso, un espejo me han tardado entre 2 y 4 dias en avisarme que ya habian llegado

En mi caso al final el colector de admisión me lo montaron ayer. Ha tardado, pero ya está solucionado.

pedido el 22 de Mayo y montados el 9 de Junio.


Espero con tus contrapesos lleguen cuanto antes.

Por pensar en positivo, intuyo que repuestos de motos de mayor venta como RKV y RKS deben, o deberían, tenerlos en mayor cantidad, o al menos, en stock. Las TX se venden bastante menos e imagino que sus repuestos no tienen tanta salida, aunque es por decir algo.

El procedimiento, hasta donde yo sé, es: llamo a Motocenter Levante Alicante, pido el contrapeso, ellos llaman a Keeway España y perfeccionan el pedido. Keeway España no va a mandar el paquete con un contrapeso... espera a tener unos cuantos recambios que mandar al concesionario y envía el paquete con todos los recambios acumulados para ese concesionario...

16 días desde la petición y el contrapeso sigue sin llegar... vamos bien... 

Es que Keeway España no me los ha pedido aún Deio, , siento el cachondeo masho, es solo para al menos hacerte algo menos penosa la espera, tienes mis deseos de que te lleguen rápido esos contrapesos y un consejillo si me lo permites, al tornillín allen que lleva cada uno, ponle en la mitad del hilo de la rosca, pues traba-rosca Loctite del azul o en su defecto un toque de pintura o esmalte de uñas, luego ajustas bien y eso no se sale mas, el color si te lo dejo a tu gusto.

Gracias Mos, jajajaja, te haré caso porque todavía no me explico cómo se cayó. En fin, respecto a la tardanza, bueno, no es tan pesada porque la moto puede circular sin él, me lo tomo con filosofía, jajaja

Un abrazo desde España, Mos!

Compañeros!!! estoy emocionado!!!

HE BATIDO EL RÉCORD DE LOS 23 DÍAS DE TARDANZA, SUPERANDO LA MARCA ESTABLECIDA DE 22 DÍAS DE LA CORONA DE TRANSMISIÓN!!!

He llamado hoy y sólo había llegado el tornillo!!!

Una cosita, antes de poner a caldo a la marca, podriais hablar con conocimiento de causa e informaros si es la marca la que tarda en mandarlos o si es el taller que aún no lo ha pedido.

Primero aseguraos, luego decid las cosas y si teneis la razón, yo os la daré también, pero no está bién dar mala fama solo por suposiciones, imaginaos que dicen de vosotros algo que luego no es ¿como os sentaría?
Lo que no querais para vosotros, no lo querais para los demás.

Yo se que stock tienen en la central de Barcelona y además contacto directo con la fábrica.

Yo no tengo una keeway pero da igual, en la marca de mi moto, tardan 24 horas en mandar los repuestos y estos dias en el foro dedicado a la marca, se quejaban de lo mismo que tu y muchas otras veces se han quejado, y luego se ha sabido que son los talleres que van con excusas, que dejan tu moto para otro rato porque tienen cosas más urgentes y dicen que aún no mandan los repuestos y la realidad es que, ni se han parado a llamar.

A mi me ha pasado y llamé a la marca y me dijo que no sabian nada del taller, que no les habia pedido nada.
Hacezme caso, llamad a keeway españa e informaros, luego con lo que os digan podeis ir donde sea, pero será la verdad y no especulaciones.

Saludos y suerte.

Pd. Como comentario, los contrapesos en una 125 es algo casi simbólico, no hace nada, muchos cambian el manillar y ya no los ponen y va perfectamente.

en mi experiencia desde Asturias,48 hs como mucho me han tardado los repuestos desde Barcelona

A mi me ha pasado esperar varias semanas, contactar con Keeway España y ser que el taller no había pedido nada.

A mi me consta que el taller al que va Deiotarus es uno de los buenos concesionarios de keeway, pero claro, por eso mismo puede tener mucho trabajo e ir dejando unas cosas por otras sin mala intención y sin pretenderlo perjudicar al usuario.

En breve sanearemos, dejando solo lo relacionado con lo expuesto por el autor del tema.

Saludos.

Llega Malefica que ya casi recupero sus Alas...o estoy en ello...en fin...



Voy a sanear este tema...

Entiendo que si saneo el tema van a parar y borron y cuenta nueva...porfavor.

Lo increible es que haya llegado el tornillo y no el contrapeso.... ¿no debería venir todo junto en la misma bolsita?

Yo soy de los que defiende la marca Keeway a muerte, conmigo no han cometido ni un solo fallo de este tipo y estoy realmente orgulloso de la marca por ello, claro está que basta que pase un dia para que empiece a odiarles   (Es broma)

Igual te la están haciendo a mano y medida de tus grandes viajes Deio, yo desde aquí: te deseo que llegue pronto, mucho ánimo y paciencia... y sino, en cualquier tienda de motos tienes contrapesos para darle un cambio de look a la motina! 

Un saludo!

Yo veo como genuina tu queja o pesar Deio, pero bueno, en todos lados se cuecen Habas como quien dice, una cosilla mas, si te mandan el par de contrapesos pues mucho mejor, si solo es uno el que pediste, verifica que sea del mismo peso que el otro, sino el remedio puede ser peor que la enfermedad.

pmuntu escribió:"...Lo increible es que haya llegado el tornillo y no el contrapeso.... ¿no debería venir todo junto en la misma bolsita?"

Según me comentaron en el concesionario, ellos hacen el pedido y Keeway sirve lo que tiene en ese momento en stock. Sólo tenían el tornillo y eso fue lo que enviaron. Ya pasó lo mismo con el cambio de piñón corona. El piñón lo sirvieron casi de inmediato -a los dos días- pero la corona tardó 23 días, con la moto parada en el taller.

En este caso, el contrapeso ya hoy hace justo UN MES, treinta días desde el que comuniqué al concesionario la necesidad del repuesto. Vale que no es algo esencial, que la moto no está en el taller, que puede circular, peroooooo.... PEROOOOOOO.... Ya no entro en de quién es la culpa o en buscar culpables o acusar a nadie, lo único cierto es que el perjudicado es el de siempre, el consumidor, y la triste historia es esta. Dos veces que he tenido que hacer uso del servicio de recambios de Keeway España, por dos repuestos de alta rotación y de lo más sencillo que puede tener una moto y dos enormes tiempos de espera... Ya me lo tomo casi a broma, además, ahora ando un poco liado con temas personales y estoy saliendo algo menos, pero....

... Deiotarus está agazapado esperando y preparando rutas lo más perdidas e inquietantes posibles... 

Menos mal que te lo tomas a broma... si soy yo me tiene todos los dias en el taller hasta que llegue!! 

Sinceramente, sigo sin entender lo del tornillo, no es que no me lo crea (ojo con esto), pero es que me parece tan ilógico que se envíen partes de la misma pieza por separado.... todavía si estuvieras pagando la moto a plazos tendría mas sentido, pero creo que ni así (es broma, me parece una vergüenza que manden la pieza que es para reparar en piezas sueltas... me imagino la cadena enviándola eslabón a eslabón y me parto de la risa)

Una vez más.... suerte, y que te llegue antes de los dos meses!

Hoy he vuelto a contactar nuevamente con el concesionario para ver cómo iba el tema del contrapeso. Ya vamos por la friolera de 37 días desde su petición (25 de mayo).

No ha llegado. (sólo el tornillo)

Me confirman la misma respuesta de su modo de funcionamiento en Keeway España de Barcelona. Sirven lo que tienen en ese momento, pero no individualmente, es decir, no envían una sola pieza conforme se pide, sino que esperan hasta tener un contenedor de recambios y los envían todos juntos. De esta manera, aun teniendo el recambio, como no junten un contenedor de ellos para el concesionario en cuestión, no lo envían.




Así que... a esperar se ha dicho...

Pero entonces, ¿por qué sirvieron el tornillo por separado?

Por la misma regla de tres. Te compras la moto y hasta que compres la siguiente, no le pagas la primera, porque te viene mejor hacer un solo pago grande, que pagar cada vez que te llevas una moto, no?

Solo decir que es una pena, estas motos no se merecen un servicio postventa como el que están dando.