Re: Muy decepcionado con Keeway...

Miér Oct 12, 2016 9:02 pm

xacarrere escribió:Según tengo entendido porque hace poco les contacté, están desbordados y son muy poca gente.

La gente piensa que en keeway españa hay 100 personas allí, y apenas son 12 o 14 para todo y muchos comparten más de una tarea.

Creo que deberiais ser más comprensivos, pero bueno, respeto todas las opiniones como espero que se respete la mia.

Saludos.

Yo soy uno de los que pensaba que Keeway España disponía de una gran plantilla (o al menos más amplia de esas 12 ó 14 personas), pero lo que es cierto, es que en esta época donde la información vuela y las relaciones negocio-cliente son más directa gracias a internet, no puedes desantender esa parte del negocio... Se puede comprender un despiste pero el caso que yo exponía, huele a desídia...

Y lo que es peor, yo tengo el convencimiento (y en algunos otros foros por los que me muevo está confirmado) de que las marcas leen los foros

Salu2

Dom Oct 16, 2016 6:15 pm

bixente escribió:Yo soy uno de los que pensaba que Keeway España disponía de una gran plantilla (o al menos más amplia de esas 12 ó 14 personas), pero lo que es cierto, es que en esta época donde la información vuela y las relaciones negocio-cliente son más directa gracias a internet, no puedes desantender esa parte del negocio... Se puede comprender un despiste pero el caso que yo exponía, huele a desídia...

Y lo que es peor, yo tengo el convencimiento (y en algunos otros foros por los que me muevo está confirmado) de que las marcas leen los foros

Salu2

Estoy totalmente de acuerdo contigo.

Y respecto esto que dices, para confirmártelo en un foro más, hay un trabajador de Keeway España que tiene una cuenta en este foro. Últimamente ya no entra (o al menos no escribe), pero hace un tiempo incluso respondía a problemas y dudas de otros usuarios. O sea imagínate que no sólo los leen, incluso interactuaban.

Dom Oct 16, 2016 8:23 pm

Es bastante probable que no escriba, porque como dijo Xaca, seguro están súper desbordados de trabajo y como cuentan con poco personal supongo que estarán a la carrera todo el día.

Dom Oct 16, 2016 9:53 pm

Si si, si personalmente no pienso que sea culpa de los propios trabajadores, si no de la marca o del responsable que decide que x personas son suficientes para España cuando realmente puede ser que se necesiten más...

Vie Oct 21, 2016 6:09 pm

Bueno, pues ya me constestaron al correo que les envié (debido a mi dejadez solo les envié dos...).
Y dicen (copio y pego);

Buenas tardes,
Tanto Keeway como Benelli estarán presentes en EICMA (feria de la moto de Milán) el próximo mes de noviembre, y allí obtendremos información precisa sobre nuevos modelos y fechas de llegada.
Saludos,

Find Us!
Spain

Ya que la contestación es tan de salir del paso, no creo que hiciera falta que la demoraran 31 días.. En fin, por lo menos agradecer el detalle de que se hayan molestado (mas vale tarde...) . También me dá la sensación que en Keeway España tampoco deben estar muy al corriente de los planes de la central

PD. Os hago copia+pego de la consulta tambien;

Fecha: lunes, 19 de septiembre, 2016 21:38

Buenas tardes.

Quisiera saber cuando se van a presentar los modelos Cafe Racer y Superlight II que se presentaron en el EICMA del pasado año y que estaban previstos ponerse a la venta antes de este verano, y si hay ya imagenes disponibles y algún dato técnico.

Gracias.

Vie Oct 21, 2016 6:58 pm

Están al corriente de los nuevos modelos, ya que desde keeway españa me dijeron a mi en persona a principios de año lo de los nuevos modelos.

Lo que ellos no saben aún es cuando se producirá la comercialización, ya que según me dijeron despues, la cosa se retrasaba más que nada por la cuestión de la homologación para europa de los motores de inyección con los que iban a venir.
Lo cual no es responsabilidad de keeway españa, sino de la fábrica en si.

Luego también hay modelos que no está claro si se comercializarán en españa o no como es una nueva versión de la TX sobre la que se ha especulado mucho pero que no está claro que la traigan.

Todas las decisiones no las toma keeway españa y no siempre pueden saber que modelos concretos van a llegar.
Las que a mi me dijeron seguro que iban a llegar son la cafe racer, la nueva superlight y de benelli el leocino de 125, todos en inyección y abs y por temas de homologacion del motor, es por lo que todo se ha retrasado.

Esto lo he dicho yo en el foro cada vez que he tenido nuevas informaciones, este verano lo dije también.

Vie Oct 21, 2016 7:03 pm

Por cierto bixente, el año pasado en EICMA no se presentaron ni la cafe racer, ni la nueva superlight, de hecho no hay ninguna imagen de como será la nueva superlight. De la cafe racer hay imagenes en el foro por unas fotos que encontré en un salón de la moto en china pero no son oficiales de keeway españa, ya que no es la versión de inyección.

Estas motos el año pasado no se presentaron porque aún no estaban listas.

Vie Oct 21, 2016 8:40 pm

Lo de las homologaciones de los motores , ABS etc... está haciendo mucho daño... una pena que debido a esto se esté restrasando tanto la salida de nuevos modelos :-(

Sáb Oct 22, 2016 12:44 am

Pues si, y lo peor es que no se podrán tocar las motos como antes que cualquier mañoso se hacia sus carburaciones, limpiezas y tal, tendrás que ir a que te conecten el inyector para saber cualquier problema.

Sáb Oct 22, 2016 7:19 pm

Pero tienen un año más para homologar sus motos a la euro 4, que entra en vigor el 1 de enero de 2018.

http://www.autobild.es/reportajes/10-preguntas-mas-frecuentes-euro-4-motos-283809

Algunas marcas ya están sacando los modelos con esa nueva normativa, y como decís, es un poco coñazo para las motos pequeñas, ya que con carburación eran bastante sencillo el tema de reparar y mantener.

PD: Al creador del hilo, asegurate de que de verdad quieres una moto, hay que mimarla, entender que muchas cosas que le pasan no son cosa de "es que es una moto china/japonesa/italiana/india..." sino que hay que aprender que tiene un mantenimiento especifico. Si por un correo que no te responden te pones así, cuando la moto no arranque, no quiero saber como te pondrás (y esto le pasa a todas en algún momento).

Sáb Oct 22, 2016 8:15 pm

Tienen hasta el 31 de diciembre de 2017 pero la gran mayoría de marcas no creo que apuren tanto, por eso a lo largo de 2017 las veremos casi todas con el euro 4

Sáb Oct 22, 2016 9:22 pm

xacarrere escribió:[...]
Todas las decisiones no las toma keeway españa y no siempre pueden saber que modelos concretos van a llegar.

Eso lo deduje de la constestación que me dieron
[...]
Tanto Keeway como Benelli estarán presentes en EICMA (feria de la moto de Milán) el próximo mes de noviembre, y allí obtendremos información precisa sobre nuevos modelos

xacarrere escribió:
Por cierto bixente, el año pasado en EICMA no se presentaron ni la cafe racer, ni la nueva superlight, de hecho no hay ninguna imagen de como será la nueva superlight. De la cafe racer hay imagenes en el foro por unas fotos que encontré en un salón de la moto en china pero no son oficiales de keeway españa, ya que no es la versión de inyección.

Estas motos el año pasado no se presentaron porque aún no estaban listas.


Cierto, Keeway directamente no dijo nada. Yo saqué la info del hilo sobre las novedades del EICMA al que aludes (https://www.keewayeros.net/t9351p10-novedades-benelli-2016-eicma) y de la web sevillamotoocasion (http://www.sevillamotocasion.com/web/sinclasificar/keeway-benelli-presenta-sus-novedades-para-2016/) y di por hecho que era un anuncio oficial.
Buena apreciación tuya y error por mi parte

Hobbes escribió:
[..]
PD: Al creador del hilo, asegurate de que de verdad quieres una moto, hay que mimarla, entender que muchas cosas que le pasan no son cosa de "es que es una moto china/japonesa/italiana/india..." sino que hay que aprender que tiene un mantenimiento especifico. Si por un correo que no te responden te pones así, cuando la moto no arranque, no quiero saber como te pondrás (y esto le pasa a todas en algún momento).


Yo no me puse de ninguna manera, simplemente dije que no me parece normal que en 9 ó 10 días (en el momento en que escribí el post) no hubiesen tenido tiempo para atender a un (posible) cliente, y que a otra marca le bastaron dos días para hacerlo...
Joder, tampoco creo que sea tan dificil entender que estamos en la era de internet y que ya no es necesario esperar tres días a que llegue tu carta al destino, y que tarde otros tres días en llegarte la respuesta...
Cuando tenga la moto (la Superlight, la Hanway o la que sea), pues si no me arranca, llamaré al taller y/o grua, como me pasa con el coche (que por cierte, es koreano y no necesita atenciones distintas que un europeo...)

Sáb Oct 22, 2016 9:28 pm

Y por cierto, según me dijo hace unas semanas un mecanico de Aquinueve, que a partir del 1 de enero de 2.017, también se podrían vender motos con Euro3 según cupos de venta de Euro4

Lun Oct 24, 2016 12:44 am

Si, parece ser que la fecha definitiva para el euro4 es en enero de 2018 pero las marcas ya se van preparando, esto es un largo proceso y no les conviene quedarse hasta última hora.